Правила обмена и возврата спортивной экипировки Madbull

Совершая покупки в нашем интернет магазине mad-bull.ru, вы можете быть уверены в том, что ваши права покупателя соблюдаются в полном объеме. Компания Madbull руководствуется в своей работе Гражданским Кодексом РФ и другими законодательными актами, действующими на момент оформления покупки, в частности:

  • Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;
  • Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

В соответствии со ст.26.1 Закона о «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товары:

  • надлежащего качества, в случае, если они не подошли вам по каким-либо причинам;
  • ненадлежащего качества (неисправные товары, которые не могут обеспечить исполнение своих функциональных качеств).

Порядок возврата

Возврат товаров, купленных в розницу в интернет-магазине madbull.ru, производится в течение 14 дней со дня получения товара. По соглашению с вами может быть произведен обмен товара на аналогичный. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Возврату и обмену подлежат товары не бывшие в употреблении, с сохранёнными заводскими бирками и ярлыками, с неповреждённой заводской упаковкой, при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (товарный чек или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара).

Возврат товара осуществляется, после предварительного согласования по телефону, в розничном магазине компании Madbull по адресу: Московская область, г. Химки, ул. Строителей, дом 7а. Часы работы магазина: с 10:00 до 18:00 с понедельника по субботу, выходной — воскресенье.

Для того, чтобы осуществить возврат товара, вам необходимо заполнить бланк официального заявления отказа покупателя от товара (заявление на возврат) с указанием паспортных данных. Вы можете получить его заранее в электронном виде, обратившись к менеджеру интернет-магазина по телефону +7 (495) 545-24-75 или +7 (495)545-26-96, либо через форму обратной связи, либо заполнить бланк заявления розничном магазине компании Madbull. При пересылке оплаченных товаров покупателю почтой или транспортной компанией бланк заявления на возврат прилагается к ним по умолчанию.

Денежные средства за возвращенный товар выплачиваются тем же способом, каким они были внесены при покупке:

  • в кассе розничного магазина компании Madbull, если товар был оплачен наличными;
  • переводом денежных средств на банковскую карту клиента в течение 10 (десяти) банковских дней, если товар был оплачен безналичным расчетом.

Обращаем ваше внимание на то, что:

  • при возврате денежных средств за приобретенный товар надлежащего качества, затраты на его пересылку покупателю не компенсируются;
  • пересылка возвращаемых товаров ненадлежащего качества (если в товаре обнаружен производственный недостаток) и повторная доставка товаров осуществляется за счёт продавца;
  • обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.98.
Array